Titre : FAQ pour grossiste CBD

L’aspect pro du site Origine CBD

Où trouver les pages dédiées aux pros sur le site ?

Vous pouvez accéder aux pages professionnelles directement depuis le menu principal du site en cliquant sur « Espace Pro ». Ces pages centralisent les informations clés sur le fonctionnement B2B, les services proposés et les gammes disponibles.

Quelles informations peut-on consulter dans la section pro ?

La section professionnelle vous donne un aperçu des différentes gammes accessibles en gros, du fonctionnement du catalogue, des services proposés (marque blanche, accompagnement, personnalisation) et des conditions de commande.

Faut-il créer un compte professionnel pour commander ?

Non, il n’y a pas de création de compte pro sur le site. Pour accéder au catalogue pro et entamer une relation commerciale, il faut d’abord remplir un formulaire de contact disponible sur l’une des pages pros. Un commercial vous rappelle ensuite pour organiser la suite.

Comment contacter l’équipe pro d’Origine CBD ?

Vous pouvez nous téléphoner au 09 82 59 64 90. Aussi, des formulaires de contact sont accessibles sur toutes les pages de la section pro. Vous pouvez y indiquer votre activité, votre structure, vos besoins estimés ou poser vos questions. Une personne de l’équipe vous recontacte rapidement pour un premier échange téléphonique.

La commande

Comment avoir accès au catalogue pro ?

Pour obtenir le catalogue professionnel, vous devez d’abord remplir l’un des formulaires de contact présents sur les pages pros du site Origine CBD pour déclencher un premier échange. Un commercial dédié vous contactera ensuite pour échanger par téléphone. Puis, vous recevrez le catalogue et pourrez passer commande

Sous quel format reçoit-on le catalogue ?

Le catalogue est transmis sous forme de lien par e-mail. Il est mis à jour en temps réel : vous y voyez les stocks disponibles à l’instant, les tarifs pros selon le volume, les conditionnements, les produits, etc.

Comment passer commande ?

Une fois le catalogue reçu, vous pouvez transmettre votre commande par téléphone, SMS, WhatsApp ou e-mail. Le canal de communication reste à votre convenance.

Comment se déroule la validation d’une commande ?

Après réception de votre sélection, un devis vous est envoyé. Il reprend les produits demandés, les quantités et les tarifs. Dès validation du devis et réception du paiement, la commande est préparée puis expédiée.

Le paiement

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le règlement se fait par virement bancaire.

Peut-on bénéficier d’un délai de paiement ?

Non. Le paiement différé n’est pas encore proposé. L’expédition des produits ne se déclenche qu’après validation du devis et réception du règlement. Une solution de prélèvement à échéance via LCR (Lettre de Change Relevé) sera mise en place dans les années à venir. Ce système permettra d’effectuer un prélèvement automatique directement sur le compte bancaire professionnel du client à une date convenue.

La livraison

Quel est le mode d’envoi utilisé ?

Les commandes sont envoyées via La Poste avec le mode livraison contre signature pour assurer une remise sécurisée et un suivi fiable du colis.

Quel est le délai de livraison en France métropolitaine ?

Le délai habituel est de 48 heures après l’expédition. Il peut varier en fonction du volume ou de la zone de destination.

Comment sont gérées les livraisons vers l’étranger ou les DOM-TOM ?

L’équipe prend en charge l’ensemble des formalités douanières. Pour les livraisons hors Union européenne ou vers les DOM-TOM, le formulaire CN23 et les autres documents nécessaires seront joints au colis comme exigé par les procédures douanières .

Reçoit-on un numéro de suivi ?

Oui. Dès que le colis est expédié, vous recevez un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

Les produits

Quels types de produits figurent dans le catalogue professionnel ?

Le catalogue pro regroupe toutes les gammes adaptées aux revendeurs :

• Fleurs et résines CBD

• Huiles CBD

• Gélules et pastilles

• E liquides et vaporisateurs

• Cosmétiques au CBD

• Épicerie et produits alimentaires au CBD

Existe-t-il une gamme sans THC ?

Oui. Origine CBD propose une sélection de produits sans THC testés en laboratoire pour garantir l’absence totale de cette molécule. Ces produits suppriment tout risque de résultats positifs en cas de test anti-drogue et conviennent aux personnes qui ne tolèrent pas le THC .

Qu’en est-il des molécules puissantes comme le 10 OH HHC, le CPR ou le THC X ?

Le catalogue inclut des produits à base de cannabinoïdes puissants. Ces molécules légales offrent une intensité supérieure au CBD sans dépasser le cadre réglementaire. Elles sont destinées aux consommateurs expérimentés.

Existe-t-il des précautions à prendre lors de la revente de produits à base de CBD ?

Oui. Comme pour tout produit bien-être, certaines précautions s’appliquent. Les produits CBD ne doivent pas être vendus à des mineurs et leur utilisation est déconseillée aux femmes enceintes. Les e-liquides ne doivent pas être avalés ni appliqués sur la peau. Si vous proposez ces produits à la vente, il est important d’informer clairement vos clients et de respecter les règles d’affichage en boutique ou en ligne.

Les produits proposés par Origine CBD sont-ils conformes à la législation ?

Tous les produits disponibles dans le catalogue professionnel respectent la réglementation française en vigueur. Ils sont formulés à partir de matières premières autorisées avec des taux de THC conformes (moins de 0,3% de THC ou 0% de THC) et font l’objet d’un suivi rigoureux en termes de traçabilité et d’analyse.

Puis-je être accompagné dans le choix des produits ?

Oui. L’équipe d’Origine CBD prend le temps de vous conseiller en fonction de votre point de vente, de votre clientèle et de vos contraintes. L’objectif est de vous orienter vers les produits les plus stables, rentables et adaptés à votre canal de distribution. Vous pouvez contacter votre commercial dédié à tout moment pour ajuster votre sélection./p>

L'analyse

Les produits Origine CBD sont-ils testés en laboratoire ?

Oui. Chaque lot fait l’objet d’une analyse complète en laboratoire. Ces tests permettent de vérifier les taux de cannabinoïdes, l’absence de THC (quand nécessaire) et la conformité microbiologique. Aucun produit n’est ajouté au catalogue pro sans rapport analytique validé.

Comment accéder aux résultats d’analyse ?

Les rapports d’analyse sont transmis sur simple demande à votre interlocuteur commercial. Vous pouvez les conserver, les imprimer ou les transmettre à vos clients finaux. Ils sont également utiles si vous vendez dans un point de vente soumis à des contrôles réguliers. Certaines analyses sont disponibles sur les fiches produits du site d’Origine CBD.